Politique de remboursement
Nous voulons que vous aimiez vos bijoux Kali & Sun autant que nous 🤍
Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.
Échanges et Crédit en Magasin
Nous acceptons volontiers les échanges ou offrons un crédit en magasin dans les 10 jours suivant la livraison pour les articles éligibles.
Pour être éligible :
- Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine
- Retournés dans leur emballage d'origine
*Veuillez noter que tous les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les clients sont responsables des frais de retour.
Pièces Personnalisées
Parce que nos bijoux personnalisés sont faits juste pour vous, ces articles sont des ventes finales.
Cependant, s'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à support@kaliandsun.com. Nous ferons toujours de notre mieux pour y remédier.
Articles Défectueux ou Endommagés
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison à support@kaliandsun.com
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Une photo de l'article
- Une brève description du problème
Une fois examiné, nous serons heureux de vous proposer un remplacement ou un crédit en magasin.
*Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un retour, un échange ou un crédit en magasin si nous déterminons que l'article a été mal utilisé ou endommagé après la livraison.
Vente Finale
Tous les articles commandés lors d'une vente finale sont FINAUX. Aucun retour ou échange accepté.